Доставка и оплата

Мы осуществляем доставку по Новокузнецку и в другие города Кемеровской области.
Заказы принимаются c 9:00 до 19:00. Круглосуточная доставка 24/7, при оформлении заказа заранее или день в день до 19.00

При доставке с 20.00 до 9.00 действует наценка 50%, заказы принимаются до 19.00.
Заказы принимаются не позднее, чем за сутки до момента выполнения.
Срочные заказы - за 1 час принимаются в работу при наличии всех необходимых цветов и свободных курьеров.
Минимальный временной период для вручения составляет 30 минут по Новокузнецку и 1 - 3 часа для городов Кемеровской области.
Стоимость доставки точно ко времени действует с наценкой 50% для городов Кемеровской области. По другим городам возможно только утренняя доставка - до 14.00 и вечерняя доставка - после 14.00.
Изменение заказа или адреса доставки согласовывается с оператором по телефону или по электронной почте не позднее чем за сутки, кроме срочных заказов.
Курьер не является консультантом и не обязан отвечать на вопросы покупателя, а также что-либо советовать. По всем возникающим вопросам необходимо обращаться к оператору по телефону или по электронной почте.

Самовывоз - 0 руб.
Адрес салона: 654006, Кемеровская Область, город Новокузнецк, ул Свердлова, д. 20

В случае если вы не знаете адрес получателя, а знаете только телефон.

Перед доставкой заказа оператор созванивается с получателем заказа - уточняет адрес и подходящее время доставки.
Если получателя не окажется по указанному адресу, курьер возвращает букет в салон. Повторная доставка осуществляется в случае доплаты за выезд курьера. По истечению 24 часа с момента несостоявшейся доставки заказ оплачивается повторно, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Если вы отказываетесь от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.